Chính sách bảo mật thông tin – Công Ty OTP

Nội dung

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Khi khách hàng truy cập website hoặc liên hệ với Công Ty OTP, chúng tôi có thể thu thập các thông tin cá nhân cần thiết như: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ, nhu cầu dịch vụ… nhằm:

Tư vấn, báo giá và cung cấp dịch vụ gia công kim loại theo yêu cầu.
Liên hệ hỗ trợ kỹ thuật, chăm sóc sau bán hàng.
Cải thiện chất lượng dịch vụ, nâng cao trải nghiệm khách hàng.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng chỉ được sử dụng cho các mục đích sau:

Cung cấp dịch vụ mà khách hàng yêu cầu.
Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, bảng giá hoặc thông tin kỹ thuật liên quan.
Liên hệ giải quyết khiếu nại, tranh chấp (nếu có).
Không sử dụng ngoài phạm vi đã nêu, trừ khi có sự đồng ý của khách hàng hoặc theo yêu cầu pháp luật.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống của OTP cho đến khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ, hoặc OTP không còn cần thiết để duy trì cho mục đích kinh doanh.

4. Cam kết bảo mật thông tin

OTP cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin khách hàng theo quy định của pháp luật.
Không bán, chia sẻ hoặc tiết lộ thông tin khách hàng cho bên thứ ba, ngoại trừ trường hợp cần thiết để cung cấp dịch vụ (ví dụ: đơn vị vận chuyển).
OTP áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ thông tin khỏi việc truy cập trái phép, mất mát hoặc sử dụng sai mục đích.